KEBIJAKAN JAMINAN KUALITAS KFC

Penerapan: Kebijakan Jaminan Kualitas berlaku untuk pembelian  produk ayam KFC O.R. dan Crispy di semua gerai KFC Indonesia.

Kebijakan Jaminan Kualitas TIDAK BERLAKU

• Bagi pelanggan yang tidak dapat memberikan bukti pembelian

• Bagi pelanggan yang tidak dapat mengembalikan produk dalam kemasan KFC, atau tidak memiliki produk untuk dikembalikan

• Bagi pembelian melalui layanan pesan antar melalui KFCKU Apps dan rekanan layanan seperti Go Food, Grab Food, Shopee Food.

Proses penukaran produk di dalam toko untuk makan di tempat :

• Jika Anda, pelanggan kami, tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, hubungi karyawan KFC untuk melakukan penggantian produk.

• Sertakan kuitansi pembelian atau slip pembelian yang tidak lebih dari 3 jam bersama dengan produk KFC yang dikembalikan dalam kemasan KFC.

• Saat meminta penggantian produk dalam hal kebijakan jaminan kualitas, Anda akan diminta untuk mengembalikan produk, dalam kondisi yang sama saat Anda menerimanya (sejauh mungkin), kepada karyawan KFC yang menangani keluhan Anda.

• Jika Anda tidak memiliki produk lagi, atau jika kondisi di mana Anda menerima produk telah diubah, Kebijakan Jaminan Kualitas ini tidak berlaku lagi dan Anda tidak berhak atas penggantian produk.

• Kami dengan senang hati akan mengganti produk Anda dengan produk lain yang sama sesuai dengan pembelian Anda

• Penggantian produk hanya berlaku satu kali penggantian per pelanggan per transaksi.

Proses pembelian take-away (melalui gerai atau drive-thru):

Bagian ini berlaku untuk produk KFC yang dipesan, baik melalui drive-thru atau di dalam gerai, dan yang diambil dari tempat untuk dikonsumsi di tempat lain/atau untuk dikonsumsi di lain waktu.

• Jika Anda, pelanggan kami, tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengembalikan produk KFC dalam kemasan KFC aslinya ke gerai KFC tempat produk tersebut dibeli bersama dengan bukti pembelian (kuitansi atau slip pembayaran) dan dalam kondisi yang sama saat Anda menerima produk, dalam waktu kurang dari 3 jam dihitung dari waktu pembelian.

• Jika Anda tidak memiliki produk lagi, atau jika kondisi di mana Anda menerima produk telah diubah, Kebijakan Jaminan kualitas ini tidak berlaku lagi dan Anda tidak berhak atas penggantian produk.

• Kebijakan Jaminan Kualitas tidak berlaku untuk produk pengganti yang disediakan berdasarkan Kebijakan ini (yaitu Anda tidak dapat meminta penggantian kedua).

KFC Indonesia dapat mengubah syarat dan ketentuan Jaminan Kualitas sewaktu–waktu dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.